Manual usuario web

En esta pequeña guía explicaremos las principales características para familiarizarse con la plataforma Shadow Tracker.

En el siguiente video puede ver una demostración del funcionamiento de la plataforma Web.

Si tiene alguna pregunta, puede ponerse en contacto con nosotros.

Para acceder a la plataforma es imprescindible un nombre de usuario y contraseña.

Estos datos de acceso son personales, por lo que no se recomienda compartirlos con otros usuarios.

Tipos de Usuario

Es el usuario final del dispositivo. Y puede ver en todo momento donde está el vehículo, acceder a historial de recorridos, interactuar con el dispositivo, compartir, etc.

Ver en todo momento donde está el vehículo, acceder al historial de recorridos, pero no puede interactuar con el localizador, corte motor, etc.

Por ejemplo: Usuarios de vehículos de empresa, alquiler, conductores, etc.

Tipo de cuenta con la que podrá crear usuarios tipo Cliente y Cliente lectura.

Este tipo de usuario (instalador), puede ver su stock de dispositivos, tanto vendidos como en almacén y asignarlos a los distintos clientes.

Que puede ver/hacer:
• Gestionar en todo momento su almacén, saber los dispositivos vendidos, instalados, en funcionamiento.
• Dar de alta usuarios tipo cliente y cliente lectura.
• Puede acceder desde su teléfono móvil y con la app de instalador, comprobar el funcionamiento del localizador antes de ser entregado a su dueño.
• Crear y asignar usuarios desde el propio teléfono.

Que no puede hacer:
• Ver donde están los localizadores en funcionamiento.
• No puede interactuar con los localizadores, ver historial, etc.

Tipo de cuenta con la que podrá crear usuarios tipo “Instalador” y “Cliente”.

Este tipo de usuario (distribuidor), puede ver su stock de dispositivos, tanto vendidos como en almacén y asignarlos a los distintos instaladores.

Que puede ver/hacer
Controlar en todo momento su almacén, saber los dispositivos vendidos, instalados, en funcionamiento.
Dar de alta usuarios tipo instalador.
Dar de alta usuarios tipo cliente y cliente lectura.

Que no puede hacer
Ver donde están los localizadores en funcionamiento.
No puede interactuar con los localizadores, ver historial, etc.

Registro de Usuarios

En Shadow-Tracker existen dos formas de darse de alta en la plataforma y asociar un dispositivo a esa cuenta.

El usuario puede crear una cuenta directamente desde la web de acceso.

El usuario debe llenar un formato de registro indicando toda la información necesaria, incluyendo una dirección real de correo electrónico, que será utilizada para acceder a la plataforma y el número de IMEI del localizador (35xxxxxx) y aceptar las condiciones de uso de RGPD.

Después que el usuario finalice el proceso de registro, la plataforma le enviará un email al correo electrónico especificado, indicando su nombre de usuario (email de registro) y su contraseña. Así como los enlaces para descargar la app de la tienda de Android y Apple.

El instalador puede crear cuentas de usuario, rellenando los datos del cliente. Incluyendo una dirección real de correo electrónico, que será utilizada para acceder a la plataforma, y a la que se le enviarán notificaciones, estado de la suscripción, etc.

Al crear una cuenta, la plataforma le enviará automáticamente un email al usuario, indicándole su nombre de usuario y contraseña. Y los enlaces para descargar la app en su dispositivo móvil.

Una vez creado el usuario, el instalador asigna el localizador o localizadores a esta cuenta.

Recuperar contraseña

Si el usuario olvida su contraseña, puede ser recuperada fácilmente con la opción ¿Olvidó su contraseña? en la página de acceso.

Activación/desactivación

El dispositivo se activa automáticamente y empieza a contar el periodo de suscripción a partir del momento en que se enciende y se comunica con la plataforma por primera vez.

El dispositivo de desactiva automáticamente si al finalizar el periodo de suscripción, ésta no es renovada en el plazo de 10 días. Si superado este periodo de gracia se quiere volver a renovar, tendrá que pagar un alta nueva.

Aplicación Web

Shadow-Tracker dispone de una interface web muy intuitiva, a la que se puede acceder prácticamente desde cualquier navegador.

Para entrar accedemos con nuestro usuario y contraseña a: manager.shadow-tracker.net o pinchando en el enlace del menu superior “Área cliente” de nuestra página web www.shadow-tracker.net

Compatibilidad

La interface web está desarrollada para poder usarse en la mayoría de navegadores web, por compatibilidad recomendamos encarecidamente el uso de Google Chrome o Firefox.

Para los usuarios de dispositivos móviles, se recomienda el uso de las aplicaciones diseñadas específicamente ello, tanto para dispositivos Android como iOS. Por problemas de resolución de pantallas pequeñas su rendimiento puede verse lento o no visualizarse correctamente.

Utilización en Web

Usuario “cliente”. Es el usuario final del dispositivo. Las principales consultas que puede realizar son:

Localización en tiempo real, consulta de histórico de recorridos, descarga de informes, recibir alertas del dispositivo, renovación de suscripciones, y algunas otras que explicamos a continuación.

Para ello, accedemos con nuestro usuario y contraseña y en la primera pantalla que se nos abre podemos ver el mapa donde se muestran todos nuestros vehículos.

Estado del Vehículo

En el menú de la parte izquierda en el icono «dispositivos»  desplegamos todos los vehículos que tenemos asociada a esa cuenta. Seleccionamos el que queremos y nos muestra toda la información del vehículo.

  • IMEI del dispositivo. Éste número identificativo es único en cada dispositivo.
  • Velocidad de circulación actual del vehículo.
  • Kms. del vehículo (automático si está con el accesorio CanBus).
  • Nivel de combustible (solo en dispositivos con CanBus compatible).
  • Nivel de batería del localizador.
  • Voltaje de batería del vehículo.
  • Intensidad de la señal GSM.
  • Intensidad de la señal GPS.
  • Fecha y hora de la última conexión con el servidor.
  • Fecha de vencimiento del localizador.
  • Estado de corte motor. Lo podemos activar o desactivar desde este botón.
  • Empresa instaladora.
  • Si activamos esta opción, podemos ver en el mapa los desplazamientos del vehículo.

Alarma de batería del vehículo

 

Establecemos un valor de aviso. Si el voltaje de la batería baja de ese valor nos enviará una notificación de “Batería Baja”.

Datos del vehículo

En esta pantalla podemos editar los datos del vehículo, como nombre, modelo, matrícula, etc.

Límite de velocidad.
Establecemos el límite de velocidad máxima. Si supera ese valor, nos enviará una notificación.

Kilometraje.
En este campo escribimos los kms. reales del vehículo, que se irán incrementando a medida que éste circule. Siendo usado para un control del mismo y para las alertas personalizadas.

En los dispositivos conectados a CanBus, éste valor es reconocido automáticamente por el localizador y no se puede editar.

Viajes

Todos los viajes que hizo el vehículo en el último día y la distancia recorrida.

Si queremos seleccionar otro día, hacemos click en el icono y nos muestra un calendario con los 3 últimos meses y seleccionamos el día que queremos consultar.

Si queremos seleccionar otro día, hacemos click en el icono y nos muestra un calendario con los 3 últimos meses y seleccionamos el día que queremos consultar.

Seleccionando el día podemos ver todos los recorridos y distancia en la parte izquierda.
Si desplegamos uno y hacemos click en el icono, nos muestra el mapa del recorrido indicando el punto de inicio, punto final y dónde se alcanzó la velocidad máxima.

Eventos

Aquí podemos ver un historial de todo lo que ocurrió en el vehículo y toda la comunicación con el servidor y la hora a la que se produce dicho evento.

Podemos seleccionar el día que queremos comprobar y el tipo de evento.

Si hacemos click en el icono de posición, nos muestra en el mapa dónde se produjo.

Informes

En este apartado podemos descargar informes de todos los recorridos de nuestro vehículo.

Simplemente seleccionamos el período de tiempo y el formato de descarga. Mostrándonos el número total de recorridos, kms, inicio, fin, vel. máxima, vel. media, etc.

Comandos

Desde aquí enviamos las órdenes de corte motor y activación de luces/bocina al localizador.

Alertas Personalizadas

Aquí podemos ver el estado de las alertas personalizadas en cada uno de nuestros vehículos.

Consulta el apartado de como “crear alertas especializadas” para más información.

Ventana nueva

Si hacemos click se nos abre una ventana con sólo el vehículo seleccionado.

Se utiliza, por ejemplo para el siguimiento de flotas, y tener en un monitor varias ventanas viendo cada uno de los vehículos.

Geovallas

Son aquellas zonas que nosotros delimitamos en el mapa y que recibimos alertas cuando un vehículo entra o sale de ellas.

Podemos dibujar distintas geovallas y determinar que vehículos queremos que nos avise en cada una de ellas.

Añadir Geovalla

Podemos dibujar varios tipos de geovallas:

Polígonos: Pinchamos en el mapa y vamos añadiendo puntos según la zona que queremos delimitar.

Línea: Dibujamos un punto de inicio y un punto final.

Círculo: Pinchamos en un punto para delimitar el centro, y otro para el tamaño.

Asignamos un nombre, una descripción que nos ayude a identificarlas y asignamos los vehículos que queremos que nos avise al entrar y salir.

Preferencias de usuario

Cambio de contraseña, nombre, editar email y las preferencias en kilómetros o millas.

Notificaciones

En esta pantalla seleccionamos los tipos de notificaciones que queremos recibir, tanto en la web como en nuestro teléfono móvil si tenemos la aplicación instalada.

Alertas personalizadas

Con Shadow-Tracker podemos establecer alertas por kilómetros de cada uno de nuestros vehículos, ya sea para revisiones, alquileres, etc.

Añadir alertas personalizadas

Tenemos dos tipos de alertas.

Distancia alcanzada: Cuando le indicamos que nos avise cuando alcance un número de kms.

Por ejemplo, nuestro vehículo tiene 72.350 kms, y queremos que nos avise cuando llegue a 120.000 para una revisión.

Distancia recorrida: Le indicamos el num. de kms. al que queremos que nos avise.

Ejem., que nos avise dentro de 10.000 kms. para cambio de aceite.

Seleccionamos el vehículos sobre el que queremos establecer la alerta y guardamos.

Establecemos un nombre para la alerta, y un texto que será el que nos muestre cuando esta se produzca.

Suscripciones

En esta pantalla podemos renovar las suscripciones de cada uno de nuestros dispositivos.

Hacemos click en “Renovar suscripción”, cubrimos los datos de facturación y el tiempo que queremos renovar y nos llevará a la plataforma bancaria para realizar el pago con tarjeta.